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多项选择题

在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。

A．企业形象
B．新客户开发率
C．客户满意度
D．客户关系

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热门试题

多项选择题某公司董事会近期在一次会议中决定，要改变以往以利润为业绩衡量的方式，转而启动选择适合战略性业绩计量的指标，那么这些指标应当具有的特征包括( )。

A．重点关注长期的事项
B．有助于识别战略成功的动因
C．通过企业提高业绩来支持企业学习
D．提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩

多项选择题下列关于价格策略的说法中，不正确的有( )。

A．定价是营销工具中最有力的策略
B．撇脂定价法是一种通过牺牲短期利润来换取长期利润的策略
C．渗透定价法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润
D．要实现成功的差别定价，不同市场必须具有不同的弹性，并且实施差别定价的市场间的“渗漏”必须很小